مرحبًا بك في «بطاقة». باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب فيها، فإنك توافق على شروط الاستخدام التالية. يرجى قراءتها قبل استخدام الخدمات.
1. نطاق الخدمة
«بطاقة» منصة رقمية توفر مجموعة من الحلول والخدمات الرقمية للأفراد والمؤسسات، وقد تختلف الخدمات والميزات المتاحة بحسب نوع الحساب والحلول المفعلة له.
قد نقوم بإضافة أو تطوير أو تعديل بعض الخصائص والخدمات بهدف تحسين المنصة وتطويرها، مع المحافظة على الحقوق والالتزامات القائمة وفق هذه الشروط.
2. الحساب
يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
يجب عدم مشاركة بيانات الدخول بطريقة تسمح باستخدام الحساب دون تصريح.
يتحمل صاحب الحساب مسؤولية النشاط الذي يتم من خلال حسابه ضمن الحدود التي يسمح بها النظام.
3. استخدام المنصة
يجب استخدام «بطاقة» للأغراض المشروعة فقط.
يُمنع استخدام المنصة بطريقة تهدف إلى:
- مخالفة القوانين والأنظمة المعمول بها.
- انتحال شخصية فرد أو جهة أخرى.
- نشر محتوى غير مشروع أو مضلل أو ينتهك حقوق الآخرين.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات أو أنظمة أخرى.
- تعطيل المنصة أو إساءة استخدام مواردها أو وظائفها.
- استخدام الخدمة في عمليات احتيالية أو ضارة.
يجوز اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه الحسابات التي يثبت استخدامها بصورة مخالفة لهذه الشروط.
4. محتوى المستخدم
يبقى المستخدم مسؤولًا عن البيانات والمحتوى الذي يقوم بإدخاله أو نشره من خلال حسابه.
ويقر المستخدم بأن لديه الحق أو الصلاحية اللازمة لاستخدام المحتوى الذي يقوم بإضافته إلى المنصة.
لا تنتقل ملكية محتوى المستخدم إلى «بطاقة» لمجرد استخدام المنصة، إلا في الحدود التقنية اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيل الخصائص التي يطلبها المستخدم.
5. الخدمات والميزات
قد تتضمن «بطاقة» حلولًا متعددة مثل البطاقات الرقمية وبرامج الولاء والعروض والمزايا ودفاتر القسائم وغيرها من الحلول التي يتم توفيرها أو إضافتها إلى المنصة.
قد تخضع بعض الخدمات لشروط أو إعدادات أو متطلبات إضافية تظهر للمستخدم عند تفعيلها.
6. خدمات الجهات الأخرى
قد تتكامل بعض وظائف المنصة مع خدمات أو منصات مقدمة من جهات خارجية.
يخضع استخدام تلك الخدمات أيضًا لشروط وسياسات الجهة التي تقدمها، ولا تتحكم «بطاقة» في الخدمات الخارجية خارج نطاق التكامل الذي توفره المنصة.
7. توفر الخدمة
نسعى إلى توفير المنصة بصورة مستقرة وموثوقة، إلا أن الخدمة قد تتأثر أحيانًا بأعمال الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.
لا يشكل توفر المنصة في وقت معين ضمانًا بعدم حدوث انقطاع مستقبلي.
8. حماية الحساب
على المستخدم إبلاغنا عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به لحسابه، واتخاذ الإجراءات المتاحة لحماية بيانات الدخول.
9. الملكية الفكرية
تعود حقوق المنصة وبرمجياتها وتصميماتها وعناصرها التقنية والعلامات والمحتوى المملوك لها إلى أصحاب الحقوق المعنيين.
ولا تمنح هذه الشروط المستخدم حق نسخ المنصة أو إعادة بيعها أو استغلال مكوناتها التقنية خارج نطاق الاستخدام المسموح به.
10. تعليق أو إنهاء الاستخدام
يجوز تقييد أو تعليق الوصول إلى الخدمة عند وجود استخدام مخالف لهذه الشروط أو خطر أمني أو إساءة استخدام للمنصة، مع مراعاة طبيعة الحالة والحقوق القائمة.
ويمكن للمستخدم التوقف عن استخدام الخدمة وفق الخيارات المتاحة في حسابه أو من خلال التواصل معنا.
11. التغييرات على الشروط
قد يتم تحديث شروط الاستخدام عند تطوير الخدمات أو عند الحاجة إلى تعديل آلية تقديمها.
عند نشر إصدار جديد، تعرض المنصة الإصدار الساري وتاريخ نفاذه وفق نظام إدارة السياسات المعتمد فيها.
ولا يتم تغيير سجل موافقة المستخدم على الإصدارات السابقة بأثر رجعي.
12. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يمكن التواصل معنا عبر قناة الدعم الرسمية عبر منصة «بطاقة» بالبريد الإلكتروني: support@bitaqah.com